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Mettre en place un service Click and collect pour votre boutique

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Qu’est-ce que le Click & Collect ?

Le Click and Collect est un service qui aujourd’hui révolutionne le comportement d’achat des consommateurs. Il offre ainsi la possibilité aux internautes soit de régler leur commande via la boutique en ligne afin de retirer par la suite leur article dans le magasin le plus proche, soit de réserver le produit en ligne pour le récupérer et le régler en magasin. Ce nouveau concept offre une plus grande flexibilité des modes de livraison aux clients et forme ainsi un nouvel enjeu pour les enseignes de la distribution.

Même si cette technique s’est déjà démocratisée dans le monde entier, le Click and Collect ne cesse de s’améliorer et propose des services toujours plus innovants afin de répondre au mieux aux besoins d’immédiateté de la part des consommateurs. Dans le but de se démarquer de la concurrence et de satisfaire au mieux la clientèle, il est donc indispensable pour les enseignes de rechercher de nouvelles expériences et multiplier les points de contact avec les consommateurs, source de valeur ajoutée.

Découvrez ce nouveau mode de consommation !

Durant la crise

Le click and collect a permis d’acheter ou de réserver en ligne un produit pour ensuite le récupérer au sein du magasin physique. Très pertinent pour faire face au Covid-19, le click and collect est aujourd’hui un terme et une pratique connus de la grande majorité des internautes français.

Un chiffre témoigne de sa grande efficacité pour répondre à l’épidémie : entre le 10 et le 20 mars 2020, les sites qui proposaient le click and collect pour des biens de premières nécessité ont fait augmenter leurs revenus digitaux de 92 %, contre seulement 19 % pour les sites ne le proposant pas.

Si la tendance de ce mode de livraison s’imposait petit à petit dans l’esprit des internautes français, le Covid-19 a permis d’adopter le click and collect définitivement. 

Respect des normes sanitaires, soutien économique aux commerçants, mais également lien social maintenu en se rendant au sein du magasin physique, le click and collect s’impose désormais comme un indispensable pour tous les commerçants.

Avantages du Click & Collect pour les clients

Économisez les frais de port en vous déplaçant

Contrairement à un achat en ligne classique, opter pour le retrait en magasin ne s’accompagne pas d’une livraison du bien acheté. Aussi, vous n’aurez logiquement pas à vous acquitter de frais de port.

Réservez votre produit avant de vous déplacer en magasin

Grâce au «click & collect», vous ne vous déplacerez plus pour rien ! Le retrait en magasin vous permet en effet de vous assurer de la disponibilité du produit que vous souhaitez acheter et de le réserver avant de vous déplacer.

Bénéficiez d’un choix plus large avec un retrait en boutique

Lorsque le vendeur auprès duquel vous effectuez votre commande dispose de plusieurs points de vente au sein de votre ville par exemple, choisir le retrait de commande plutôt que l’achat physique vous permet d’avoir accès, par le biais de son site en ligne notamment, à l’ensemble de son catalogue.

Une fois l’objet convoité repéré, il ne reste plus qu’à l’acheter en ligne et venir le récupérer en magasin.

Favorisez vos commerces de proximité grâce au «click & collect»

Opter pour le retrait de commande vous permet de consommer local, en achetant auprès de commerçants de proximité tout en bénéficiant du confort de l’achat à distance.

Plusieurs initiatives permettent de localiser autour de vous les commerçants qui pratiquent le retrait de commande.

Certaines communes ont développé des cartes, accessibles sur leurs sites internet, qui permettent de localiser les commerçants proposant le retrait de commande, comme Montpellier, Ajaccio ou Paris.

Comment mettre en place un service Click & Collect ?

Dans un premier temps, il faut cibler votre clientèle et veiller à ce qu’elle corresponde à une cible numérique pour l’utilisation d’un nouveau service.

Si votre clientèle est intéressée par ce type de service vous pouvez alors vous rapprocher d’un expert de la création de site internet comme Ma Dimension Web pour élaborer un système de click & collect.

Ma Dimension Web

Un site internet efficace, bien référencé et à un prix contenu, c’est possible !

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Avoir un site internet, c’est être présent en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et toucher un large public. Quand vous vous reposez, votre site travaille pour vous.

C’est aussi le moyen idéal pour vendre vos produits et prestations en ligne partout en France et même dans le monde. Catalogue, vente en ligne, click & collect, tout est possible.

Un bon site internet est un bon investissement, qui vous amène des clients et du chiffre d’affaires.

Si vos concurrents sont sur internet, vous DEVEZ y être aussi.

 

Un site réalisé par Ma Dimension Web, c’est :

    • Un site sécurisé, qui s’affiche rapidement, quelque soit le support
    • Un site créé et hébergé en France et qui vous appartient à 100%
    • Une charte graphique personnalisée, à l’image de votre entreprise
    • Du contenu rédigé par un professionnel pour un meilleur référencement
    • Un contrat de maintenance vous garantissant les 3S :  sécurité, sérénité et suivi

 

Sur le site de Ma Dimension Web, vous trouverez :

 

Avec Ma Dimension Web, vous êtes Comme un Poisson dans le Web. 

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